Política de envío

Política de Envíos

Enviamos tus productos desde Móstoles. Esto no es una tienda de Dropshipping.

1. Tiempo de Procesamiento (Preparación del pedido)

Hacemos todo lo posible por preparar tu pedido cuanto antes.

  • En la inmensa mayoría de los casos, el tiempo de procesamiento estándar de los pedidos suele ser de 24 horas laborables. Esto quiere decir que si haces un pedido el Lunes, se suele procesar el Martes, y la mensajería lo recoge el Miércoles.

  • Los pedidos recibidos durante el fin de semana (o festivos) comenzarán a procesarse el siguiente día laborable (generalmente, el Lunes).

  • En ocasiones puntuales, algunos productos pueden requerir hasta 72 horas de preparación antes de ser enviados.

Una vez que el paquete está listo y etiquetado, solicitamos su recogida a la agencia de transporte para el siguiente día laborable.

 

2. Tiempos y Métodos de Envío (Tránsito)

 

Estos son los tiempos de entrega estimados una vez que la agencia de transporte recoge el paquete en Móstoles:

  • Península (España):

    • Método: Correos / CTT Express (Servicio 24/48h).

    • Plazo: Aunque el servicio es 24/48h, el 99% de nuestros envíos peninsulares se entregan al día siguiente laborable de ser recogidos.

  • Baleares:

    • Método: CTT Express, Correos o Zeleris.

    • Plazo: El tiempo de entrega habitual es de 3 a 5 días laborables.

  • Países de la Comunidad Europea:

    • Método: Correos / DPD / UPS

    • Plazo: La entrega varía entre 3 y 6 días laborables.

3. Temporada Navideña / Verano

Durante la temporada navideña, el mundo del transporte sufre una saturación generalizada. Esto quiere decir que, en ocasiones, los tiempos de entrega se pueden ver incrementados. Es una realidad con la que todos tenemos que vivir y planificar con suficiente tiempo. Una vez sale de nuestras manos, poco podemos hacer por acelerar un envío. Ten esto presente, por favor.

Asimismo, durante el verano, buena parte de las plantillas de todas las mensajerías se ve reemplazada por gente contratada para cubrir vacaciones, con menor experiencia. Esto se traduce en ocasiones en mayores tiempos hasta la entrega. Si te vas de vacaciones, por favor planifica tu pedido para poder recibirlo con tiempo suficiente.

En algunas ciudades, las agencias (franquicias) deciden unilateralmente repartir los sábados. En otras ciudades, deciden no hacerlo. Es una decisión que ellos toman por su cuenta y nosotros debemos contar con que el fin de semana, como norma general, no hay repartos. Si necesitas un reparto el fin de semana, consulta con nosotros la tarifa para un envío que si contemple esta posibilidad (con un coste añadido)