Zure eNPS handitu: Enpresa Jaiotza Saskiak | Picasita

Mugitu zure plantilla eNPS bakarra eta ondo kokatutako keinu batekin

Zure azken eNPS neurria +12 izan zen. Asteko fruta, yoga saioak, ostiral informalak probatu dituzu. Adierazlea ez da mugitzen. Arrazoia ez da eskaintzen duzuna; noiz eskaintzen duzun da. eNPS Egia Momentuei erantzuten die, ez onura paketei. Eta langilearen semearen jaiotza da neurtu daitekeenena guztien artean.

eNPS programaren proposamena eskatu Ikusi korporatibo saskiak
Egilearen arabera: Javi · Eguneratua: 2026-05-21
Egia Momentuak (Moments of Truth) langilearen bizitzako une garrantzitsuak dira, non enpresaren erantzunak bere marka enplegatzailearen pertzepzioan pisu handia duen. Nagusiak: semearen jaiotza, guraso baja amaiera, senide zuzenaren heriotza, gaixotasun larri, lan urteurrena. Une hauek zaintzeak eNPS mugitzen du estandar "onurak" biltzen baino gehiago.

Zergatik ez dute fruta eta ping-pong-ek eNPS mugitzen eta zergatik bai jaiotza opari batek

Gallup eta Glint ikerketek RRHH arduradunentzat erosoa ez den ondorio batean bat datoz: barne NPSak une puntualetako gertaerei erantzuten die, ez jarraipen paketei. Asteko fruta "gutxienekoa" da. Ongizate saioak "eskatutakoak". Ostiral informalak "atseginak". Inork ez du adierazlea mugitzen, ez baitute gertaera ahaztezinik sortzen.

Benetan eragiten duena: zure enpresak nola erantzun zuen nire semea jaio zenean, nire aita hil zenean, bajaetik itzuli nintzenean, 5 urte bete nituenean. Langileak bere enpresa gogoratzen dituen uneak dira. Eta enpresaren erantzunaren kalitatea une horietan hurrengo hiruhilekoan eNPS aurreikusten du korrelazioarekin >0.7.

Horregatik, jaiotza opari programa ondo diseinatua eNPS mugiarazten du lehen kasuaren hurrengo hiruhilekoan. Ez da magia: aplikatutako antolakuntza psikologia da. "Egia momentua" bizi izan duen langileak eta bere enpresak agertu dela ikusi duena kontatzen du esperientzia hori talde osoari hilabetez. Hori da eNPS.

Programarekin lotutako produktuak

"Egia Momentuak" korporatibo programetan gehien biratzen duten formatuak:

eNPS eraginaren mekanika

Gogoratzeko ekitaldia

Une bakarreko keinu bakarra. Langileak hurrengo inkesta betetzerakoan gogoratuko du.

Taldean ikusgarritasuna

Langileak lehen 1:1 bileran erakusten du itzuleraren ondoren. Beste langileek ere nabaritzen dute.

Sustatzailea indartu

"Egia momentua" bizi duten langileek eNPS inkesta ondorengoetan sustatzaile bihurtzen dira.

Neurgarri den metrika

eNPS eragina T+1 eta oinarrizko lerroaren arteko aldea neurtu daiteke. B2B bezero batzuek kasu konparagarriak eskatzen dituzte metrika anonimoekin.

Ohiko galderak

Zenbat denbora behar da eNPS eragina nabaritzeko?

Lehen hiruhilekoan lehen kasuaren ondoren normalean +2 eta +5 punturen arteko hobekuntza ikusten da "nire enpresak laguntzen nau bizitza pertsonaleko une garrantzitsuetan" galderan. 12 hilabetetan, kasu anitz aktibatuta, eragin sistemikoa nabaritzen da galdera orokorrean.

Nola neurtzen da programaren ROIa?

eNPSaren konparaketa aktibazio aurreko eta ondorengo, denboraldiko aldaketak eta pertsonen politikako beste aldaketak kontuan hartuta. Oinarrizko lerro neurtua eta jarraian datozen hiruhilekoak beharrezkoak.

Funtzionatzen al du eNPS altua duten enpresetan (>+30)?

Bai, nahiz eta eragin marjinala txikiagoa izan. eNPS baxua duten enpresetan (<+10), lehen urtean +10 puntu baino gehiago izan daiteke. eNPS oso altua duten enpresetan, eragina finagoa baina egonkorra da.

Zenbat kasu behar ditugu urtean adierazlea mugitzeko?

Urtean gutxienez 5-10 kasu behar dira "demonstrazio efektu" sistemikoa sortzeko. Horretatik beherakoak kasu bakoitzean funtzionatzen du, baina ez du narrazio kolektiborik sortzen.

Officevibe, Lattice, Glint bezalako plataformekin bateragarritasuna?

Bai, neurgailu tresnak dira. Picasita ekintza osagarria da, plataformek neurtzen dituzten metrikak mugiarazten dituena.

Mugitu eNPSaren adierazlea hurrengo hiruhilekoan

eNPS hobekuntza batzordeari jakinarazi behar badiozu, hau da eragin/inbertsio erlazio onena duen keinuetako bat. Hitz egin dezagun 20 minutuz.

eNPS programaren proposamena eskatu